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Vous trouverez des réponses à toutes vos questions sur les paiements que vous avez déjà effectués. Vous trouverez également des informations sur les crédits.

 

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Foire aux questions

Vous pouvez utiliser iDEAL, PayPal, Stripe, Skrill, Payoneer et de nombreux autres systèmes de paiement, ainsi que le paiement bancaire, le paiement par carte, Android Pay, Apple Pay et Samsung Pay.

Non, c’est gratuit. Vous pouvez emballer votre produit dans son emballage d’origine. Expédiez votre produit dans une boîte EasyComp Shop ou une autre boîte robuste que vous fermez hermétiquement.

 

Utilisez l’étiquette d’expédition dans votre courrier, imprimez-la et collez-la sur la boîte. Vous n’avez pas d’imprimante ? Ensuite, écrivez le numéro de retour, le numéro de réponse et votre nom sur la boîte. Apportez la boîte à un point postal près de chez vous.

Une fois que nous avons expédié votre commande, nous enverrons toujours la facture par e-mail en pièce jointe à votre confirmation d’expédition. Vous pouvez également télécharger vos factures dans l’aperçu de votre commande dans My EasyComp Shop. Vous venez de passer la commande ? Attendez ensuite que votre commande ait été expédiée. Après cela, vous recevrez la facture dans la confirmation d’expédition.

 

Vous avez des questions sur votre facture professionnelle ? Veuillez contacter votre gestionnaire de compte.

Vérifiez si de l’argent a été débité.

 

  • En raison de la foule sur notre plateforme de paiement, un paiement est parfois retardé. Vous n’avez pas reçu de confirmation de commande après 1 heure ? Le moyen le plus rapide de vous aider est de contacter notre service à la clientèle. Nous vous enverrons ensuite la confirmation de commande.

  • Vérifiez également votre boîte de spam, parfois votre confirmation de commande y arrivera.
  • Aucun argent n’a-t-il été débité? Ensuite, le paiement n’a pas réussi. Vous pouvez ensuite passer à nouveau votre commande. Nous ne traitons pas les commandes sans paiement réussi, vous n’avez donc pas à vous soucier de recevoir éventuellement deux commandes.
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