Privacybeleid

EasyComp Shop verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig. We gebruiken gegevens alleen voor doelen die nodig zijn voor de webshop, klantenservice, administratie, levering, betaling en beveiliging.

Welke gegevens gebruiken we?

• Accountgegevens, zoals naam, e-mailadres en beveiligde wachtwoordgegevens.
• Bestelgegevens, factuurgegevens en betaalstatussen.
• Bezorgadres, factuuradres en contactgegevens.
• Zakelijke gegevens, zoals bedrijfsnaam, btw-nummer en KVK-nummer wanneer je die zelf invult.
• Communicatie over bestellingen, vragen, retouren, garantie en serviceverzoeken.
• Technische gegevens en loggegevens die nodig zijn voor beveiliging, foutopsporing en het voorkomen van misbruik.

Waarvoor gebruiken we gegevens?

• Het aanmaken en beheren van je account.
• Het verwerken van bestellingen, betalingen, facturen en leveringen.
• Klantenservice, retouren, reparaties en garantieafhandeling.
• Wettelijke administratie en fiscale verplichtingen.
• Beveiliging van de webshop en het voorkomen van misbruik of fraude.
• Het verbeteren van de webshop, service en productinformatie.

Betaalgegevens

We bewaren geen volledige betaalkaartgegevens. Betalingen lopen via externe betaalproviders, zoals Stripe. De betaalprovider verwerkt de betaling en geeft alleen de noodzakelijke en veilige betaalstatusinformatie terug aan EasyComp Shop.

Bewaren en beveiligen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor service, garantie, administratie, beveiliging en wettelijke verplichtingen. Administratieve gegevens kunnen langer bewaard worden wanneer de wet dat verplicht.

Toegang tot klant-, order- en servicegegevens is beperkt tot bevoegde medewerkers en systemen die deze gegevens nodig hebben om hun werk goed en veilig uit te voeren.

Delen met derden

Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is voor betaling, levering, administratie, hosting, beveiliging, leverancierscommunicatie, garantieafhandeling of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Persoonsgegevens worden niet verkocht.

Cookies en techniek

De webshop gebruikt functionele cookies en technische opslag die nodig zijn voor onder andere de winkelwagen, login, beveiliging en checkout. Analytische of marketingcookies worden alleen gebruikt wanneer dit correct is ingesteld en toegestaan.

Je rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, beperking, overdraagbaarheid of verwijdering van je persoonsgegevens wanneer dat wettelijk mogelijk is. Je kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.

Neem hiervoor contact op met de klantenservice. We kunnen vragen om verificatie van je identiteit voordat we gegevens aanpassen of verstrekken.

Cookievoorkeuren en cookies op EasyComp Shop EasyComp Shop gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de webshop veilig en goed te laten werken. Noodzakelijke cookies zijn nodig voor onder andere de sessie, winkelwagen, beveiliging, formulieren, login en checkout. Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld via de cookiemelding, omdat de website anders niet goed werkt. Daarnaast kan de website categorieën tonen voor functionele cookies, analytische cookies en marketingcookies. Deze staan standaard uit en worden alleen gebruikt wanneer je daarvoor toestemming geeft via de cookievoorkeuren. Huidige cookiecategorieën - Noodzakelijk: sessiecookie, XSRF-token, winkelwagenfunctionaliteit, beveiliging, checkout en formulierbeveiliging zoals reCAPTCHA wanneer dit op een formulier actief is. - Functioneel: voorkeuren die de website prettiger laten werken. - Analyse: statistieken om de website te verbeteren. Deze categorie wordt pas gebruikt na toestemming. - Marketing: advertenties, pixels of commerciële tracking. Deze categorie wordt pas gebruikt na toestemming. Externe diensten Voor betalingen kan EasyComp Shop gebruikmaken van Stripe. Voor spambeveiliging kan Google reCAPTCHA worden gebruikt op formulieren. Sociale deelknoppen openen alleen een externe website wanneer je daar zelf op klikt. Je kunt je cookievoorkeuren later opnieuw aanpassen via de link Cookievoorkeuren in de footer van de website.