Service client

Service de livraison et d’installation

Aucun argent n’a-t-il été débité? Ensuite, le paiement n’a pas réussi. Vous pouvez ensuite passer à nouveau votre commande. Nous ne traitons pas les commandes sans paiement réussi, vous n’avez donc pas à vous soucier de recevoir éventuellement deux commandes.
Then use our installation service, we will make sure that your new device is ready for use in no time! As a result, you do not have to worry about anything, before we leave we explain to you in a comprehensible language how you can operate all functions and you can use your new product with peace of mind.

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Foire aux questions

Avec la livraison standard, nous soulevons votre produit juste après la porte d’entrée. Optez-vous pour notre service supplémentaire (d’installation)? Ensuite, nous le soulevons à n’importe quel endroit souhaité dans la maison.

 

Livraison standard juste après votre porte d’entrée

  • Nous livrons jusqu’à juste après votre porte d’entrée. Habitez-vous dans un appartement? Ensuite, nous soulevons votre appareil via les escaliers jusqu’au 4ème étage. Avec l’ascenseur, aucun étage n’est trop haut pour nous.
  • Nous sommes heureux de prendre votre ancien produit pour vous, s’il est prêt au seuil.
  • Voulez-vous également que nous placions le produit et le placions à l’endroit souhaité? Choisissez ensuite le service de livraison supplémentaire.

 

Livraison avec service supplémentaire (d’installation)

Pour certains équipements, nous offrons des services supplémentaires. Considérons, par exemple, le service de connexion. Nous soulevons ensuite votre produit à l’endroit souhaité dans la maison (également à votre grenier) et le connectons là pour vous. Nous emportons votre ancien produit avec nous à cet endroit. Vous ajoutez ce service à votre commande sur la page de votre produit préféré. Lorsqu’il est très occupé, malheureusement tous les services ne sont pas disponibles.

Oui. Si vous optez pour l’expédition standard, vous recevrez simplement votre colis à votre domicile.

We do everything we can to make 'ordered today, delivered tomorrow' come true. You will receive a Track & Trace as soon as we have sent your package. In it you will find the current status and delivery time.

Cela diffère selon le produit. Vous pouvez sélectionner les services supplémentaires sur la page du produit que vous avez choisi.

Malheureusement, lorsqu’il est très occupé, tous les services d’installation ne sont pas toujours disponibles.

Pour l’instant, ce service est uniquement réservé aux clients en Zélande. Gardez un œil sur notre blog pour être averti lorsque nous élargissons notre zone de service. 

En savoir plus sur la livraison et le service d’installation

Vous trouverez ci-dessous plus de questions et réponses sur la livraison et l’installation.

Options de livraison et de ramassage >

Foire aux questions sur les options de livraison et de ramassage.

problèmes de livraison >

Vous rencontrez des problèmes avec votre livraison ? Trouvez de l’aide ici!

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