Kundendienst

Liefer- & Installationsservice

Wurde kein Geld abgebucht? Dann war die Zahlung nicht erfolgreich. Sie können dann Ihre Bestellung erneut aufgeben. Wir bearbeiten keine Bestellungen ohne erfolgreiche Zahlung, so dass Sie sich keine Sorgen machen müssen, dass Sie schließlich zwei Bestellungen erhalten.
Dann nutzen Sie unseren Installationsservice, wir sorgen dafür, dass Ihr neues Gerät im Handumdrehen einsatzbereit ist! Dadurch müssen Sie sich um nichts kümmern, bevor wir gehen, erklären wir Ihnen in verständlicher Sprache, wie Sie alle Funktionen bedienen können und Sie Ihr neues Produkt beruhigt nutzen können.

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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Mit der Standardlieferung heben wir Ihr Produkt direkt an der Haustür vorbei. Entscheiden Sie sich für unseren zusätzlichen (Installations-) Service? Dann heben wir es an jede gewünschte Stelle im Haus.

 

Standardlieferung direkt hinter Ihre Haustür

  • Wir liefern bis kurz hinter Ihre Haustür. Wohnen Sie in einer Wohnung? Dann heben wir Ihr Gerät über die Treppe in den 4. Stock. Mit dem Aufzug ist uns kein Stockwerk zu hoch.
  • Gerne übernehmen wir Ihr altes Produkt für Sie, wenn es an der Schwelle fertig ist.
  • Möchten Sie auch, dass wir das Produkt platzieren und an der gewünschten Stelle platzieren? Wählen Sie dann den zusätzlichen Lieferservice.

 

Lieferung mit zusätzlichem (Installations-)Service

Für einige Geräte bieten wir zusätzliche Dienstleistungen an. Betrachten Sie zum Beispiel den Verbindungsdienst. Wir heben Ihr Produkt dann an die gewünschte Stelle im Haus (auch auf Ihren Dachboden) und verbinden es dort für Sie. Von dort nehmen wir Ihr altes Produkt mit. Sie fügen diesen Service Ihrer Bestellung auf der Seite Ihres Lieblingsprodukts hinzu. Wenn es sehr voll ist, sind leider nicht alle Dienste verfügbar.

Ja. Wenn Sie sich für den Standardversand entscheiden, erhalten Sie Ihr Paket einfach zu Ihnen nach Hause.

Wir tun alles, was wir können, um "heute bestellt, morgen geliefert" wahr werden zu lassen. Sie erhalten einen Track & Trace, sobald wir Ihr Paket verschickt haben. Darin finden Sie den aktuellen Status und die Lieferzeit.

Dies ist je nach Produkt unterschiedlich. Sie können die zusätzlichen Dienstleistungen auf der Seite des von Ihnen ausgewählten Produkts auswählen.

Leider sind in Zeiten, in denen es sehr beschäftigt ist, nicht immer alle Installationsdienste verfügbar.

Vorerst ist dieser Service nur für Kunden innerhalb von Zeeland reserviert. Behalten Sie unseren Blog im Auge, um benachrichtigt zu werden, wenn wir unseren Servicebereich erweitern. 

Mehr zur Lieferung und zum Installationsservice

Nachfolgend finden Sie weitere Fragen und Antworten zur Lieferung und Installation.

Liefer- und Abholmöglichkeiten >

Häufig gestellte Fragen zu den Liefer- und Abholoptionen.

Lieferschwierigkeiten >

Haben Sie Probleme mit Ihrer Lieferung? Hier finden Sie Hilfe!

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